Syarat & Ketentuan

1. Ketentuan Umum

Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan website Offo Living ("Website") yang dimiliki dan dioperasikan oleh PT. Furnimart Mebelindo Sakti ("Offo Living" atau "kami"). Kami berhak mengubah, memperbarui, atau menyesuaikan syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Setiap perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan pada Website.

Dengan tetap menggunakan Website setelah adanya perubahan, Anda dianggap telah menyetujui seluruh pembaruan yang berlaku. Untuk melakukan pembelian, Anda harus berusia minimal 18 tahun atau telah memenuhi persyaratan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

2. Registrasi Akun

Anda dapat mengakses Website sebagai pengunjung tanpa membuat akun. Namun, untuk melakukan transaksi dan melihat riwayat pesanan, Anda perlu membuat akun terlebih dahulu.

Dengan memiliki akun, Anda bertanggung jawab untuk:

• Menjaga kerahasiaan alamat email dan kata sandi akun.
• Memastikan seluruh informasi yang diberikan adalah benar dan terbaru.
• Bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang terjadi pada akun Anda.
• Segera menghubungi kami apabila mengetahui adanya penggunaan akun tanpa izin melalui offoliving@furnimart.co.id.

Offo Living berhak menangguhkan atau menutup akun yang terbukti melanggar syarat dan ketentuan maupun ketentuan hukum yang berlaku.

3. Pemesanan & Pembayaran

Seluruh pesanan yang dilakukan melalui Website akan diproses setelah pembayaran berhasil diverifikasi. Email konfirmasi yang dikirim setelah pemesanan bukan merupakan bentuk penerimaan akhir atas pesanan Anda.

Offo Living berhak membatalkan pesanan apabila terjadi kesalahan harga, kesalahan informasi produk, keterbatasan stok, dugaan penyalahgunaan sistem, maupun indikasi penipuan.

Seluruh harga ditampilkan dalam mata uang Rupiah (IDR) dan telah termasuk pajak yang berlaku, kecuali dinyatakan lain. Pembayaran dilakukan menggunakan metode pembayaran yang tersedia pada Website.

Harga, promo, dan ketersediaan produk di Website dapat berbeda dengan di toko Offo Living.

4. Pengiriman

Offo Living melayani pengiriman ke berbagai wilayah di Indonesia. Estimasi waktu pengiriman dapat berbeda tergantung lokasi tujuan, ketersediaan produk, serta jasa logistik yang digunakan.

Pengiriman dilakukan oleh Kurir Toko atau Ekspedisi (SiCepat / Lion Parcel), tergantung alamat tujuan. Produk yang dikirim melalui ekspedisi dikirim dalam kondisi belum terakit.

Kepemilikan dan risiko atas produk berpindah kepada pelanggan setelah produk diterima. Offo Living tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak ekspedisi, kondisi cuaca, bencana alam, atau keadaan di luar kendali kami (force majeure).

5. Pengembalian & Pengembalian Dana

Permohonan pengembalian diajukan melalui WhatsApp 0811-1051-0249 dengan menyertakan nomor pesanan, foto atau video produk, dan alasan pengembalian. Setiap permohonan ditinjau oleh tim Offo Living, dan persetujuannya bergantung pada hasil pemeriksaan kondisi produk.

Apabila pengembalian disetujui, proses refund dilakukan ke metode pembayaran semula.

6. Informasi Produk

Kami berusaha menampilkan informasi produk, warna, dimensi, spesifikasi, dan material seakurat mungkin. Namun, perbedaan tampilan layar pada setiap perangkat dapat menyebabkan perbedaan warna dengan produk sebenarnya.

Produk dengan material tertentu dapat memiliki variasi warna dan tekstur yang bukan merupakan cacat produk.

Produk Offo Living bergaransi terhadap cacat produksi. Masa dan cakupan garansi berbeda untuk tiap produk dan diinformasikan saat pembelian.

7. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten pada Website, termasuk namun tidak terbatas pada logo, desain, gambar, foto, teks, video, ilustrasi, tata letak, serta kode program merupakan milik Offo Living atau pihak yang memberikan lisensi kepada Offo Living dan dilindungi oleh peraturan perundang-undangan mengenai Hak Kekayaan Intelektual.

Dilarang menyalin, menggunakan, memperbanyak, mempublikasikan, atau mendistribusikan sebagian maupun seluruh isi Website tanpa persetujuan tertulis dari Offo Living.

8. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Offo Living tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kerugian insidental, kerugian khusus, kehilangan keuntungan, maupun kerugian lainnya yang timbul akibat penggunaan Website atau produk yang dibeli melalui Website.

Tanggung jawab maksimal Offo Living dalam setiap klaim tidak akan melebihi nilai transaksi dari pesanan yang bersangkutan.

9. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul sehubungan dengan penggunaan Website akan diselesaikan sesuai ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.